Responder por la gestión de las actividades de la Recepción, garantizando los patrones de la excelencia en la atención y al aumento de la
performance de la unidad.

Supervisar y coordinar al equipo priorizando y distribuyendo tareas .
Supervisar la ocupación del hotel en conjunto con el Jefe de Recepción y/o Subgerente, de acuerdo con la disponibilidad, orientando al Encargado de Reservas y realizando las correcciones necesarias.

Apoyar al Jefe de Recepción y/o Subgerente en la gestión de las actividades de la Recepción y en el desarrollo del equipo, contribuyendo para la excelencia en la atención y para el aumento de la performance del hotel.

Velar por la satisfacción de los clientes: Recibiendo a los huéspedes/clientes,
Check In, Check Out , resolución de dudas y problemas, reservas, confirmación de pasaje aéreo, direcciones/teléfonos de locales